Wat mensen ons thuis het vaakst vragen.

Bij elke alarmmelding krijg je meteen het bijbehorende beeld te zien, in dezelfde app. Daardoor weet je binnen tien seconden of het je zoon is die zijn fiets pakt of iemand die er niets te zoeken heeft. Dat verschil bepaalt in de praktijk of je het systeem aan laat staan of het na twee maanden uitzet. Andersom kan de detectie van je camera het alarm scherper zetten of de buitenverlichting aansturen.

Vaak wel. Heeft je paneel vrije in- en uitgangen of een netwerkaansluiting, dan laten we het samenwerken met een nieuwe recorder. Is je paneel zo oud dat er geen firmware meer voor uitkomt, dan zeggen we dat eerlijk en rekenen we voor wat vervangen kost. We vervangen niets wat nog gewoon zijn werk doet.

Het doel is één app voor beeld, meldingen en het in- en uitschakelen van je systeem. Bij een combinatie van merken die elkaar niet volledig ondersteunen houd je soms een tweede app voor de instellingen. We zeggen vooraf welke situatie voor jou geldt, zodat je niet na de installatie voor een verrassing staat.

Een alarmsysteem start bij ons vanaf 899 euro inclusief btw en installatie. Een NDAA-compliant camera start vanaf 1.199 euro inclusief btw. Wat jouw opstelling kost hangt af van het aantal punten, het aantal zones binnen en de kabelroutes in je woning. We komen kosteloos langs, meten in en geven daarna één vaste prijs voor materiaal en werk.

Nee. Je koopt het systeem en bent daarna eigenaar van de recorder, de camera's en je beelden. Er is geen maandbedrag nodig om te kunnen terugkijken of om meldingen te ontvangen. Wil je onderhoud of doormelding naar een meldkamer, dan is dat een losse keuze die je later ook weer kunt stopzetten.

Ja. Opnemen en alarmeren gebeurt lokaal in huis, op de recorder in je meterkast en op het alarmpaneel. Tijdens een storing mis je alleen het live meekijken op afstand. Zodra de verbinding terug is staat alles gewoon in de opname en kun je de periode van de storing terugkijken.

Met detectie op personen en voertuigen en zones die per tijdstip verschillen, houden de meeste gezinnen een paar meldingen per week over. Dat stellen we tijdens de installatie samen met je in en na een half jaar kijken we er nog een keer naar, want gewoontes en beplanting veranderen. Meldingen die niet blijken te kloppen stellen we kosteloos bij.

De openbare weg en het perceel van je buren horen niet standaard in beeld. Wij stellen het beeldveld in op je eigen erf en maskeren de rest weg. Dat voorkomt gedoe in de straat en scheelt je bovendien veel loze meldingen van voorbijgangers. De bewaartermijn zetten we op twee tot vier weken, wat voor een woning vrijwel altijd genoeg is.

Een gemiddelde woning doen we in één dag: camera's plaatsen, alarmpaneel en contacten monteren, bekabeling wegwerken, koppeling instellen en de app doorlopen. Zijn er lange kabeltrajecten nodig, bijvoorbeeld naar een schuur achter in de tuin, dan zeggen we vooraf hoeveel dagdelen we reserveren.

Ja, en daar houden we bij de aanleg rekening mee. We kiezen een recorder met vrije kanalen, leggen waar mogelijk een lege buis mee en houden ruimte in het vermogensbudget van de switch. Zo kost een camera erbij over twee jaar geen nieuwe sleuf door je tuin.

Aan de achterzijde, via een tuindeur, een achterdeur of een raam op de begane grond. Dat is de kant die vanaf de straat niet te zien is. Daarom begint onze rondgang daar en niet bij je voordeur. In veel gevallen blijkt de schuur het echte zwakke punt, omdat daar het gereedschap ligt waarmee een woning opengaat.

Voor gelegenheidsinbraak wel, want die draait om snelheid en de kans om ongezien weg te komen. Iemand die het op één specifiek adres gemunt heeft, laat zich er minder door tegenhouden. Daarom combineren we afschrikken altijd met signaleren en vastleggen, en zetten we aan de achterkant liever een goed standpunt dan een opvallende dummy.

Meestal wel, want vrijwel alle apparatuur die wij leveren spreekt ONVIF. Je levert dan wel de merkeigen slimme functies in, zoals detectie op personen en voertuigen. Blijf je binnen hetzelfde merk, dan behoud je die functies en houd je één app. We zeggen vooraf welke functies je met een mengeling van merken kwijtraakt.

Elke camera erbij verkort je bewaartermijn ongeveer evenredig: ga je van vier naar zes camera's, dan schrijf je anderhalf keer zoveel weg. We rekenen voor je uit wat de nieuwe termijn wordt voordat je iets bestelt. Wil je op vier weken blijven, dan vervangen we de schijf mee in dezelfde afspraak.

Ja. Ook een enkele uitbreiding voeren we uit met een eigen monteur, met dezelfde twee jaar garantie op wat we leveren en aansluiten. Je hoeft dus niet te wachten tot je een heel systeem wilt vervangen voordat je ons kunt bellen.

Je belt ons en krijgt iemand aan de lijn die je installatie kent. Vaak kijken we eerst op afstand mee met je recorder, met jouw toestemming. Lukt het zo niet, dan komt een monteur langs. Binnen de garantietermijn van twee jaar kost dat je niets als het aan onze apparatuur of ons werk ligt.